Privacy policy

Sist oppdatert: 3. september 2026

Matiør Design driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). Matiør Design drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår konflikt mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og deles som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller som er avidentifisert på en slik måte at de ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg.

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes på grunnlag av disse opplysningene:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansiell informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortopplysninger, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsopplysninger, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.

  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, herunder hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.

  • Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier.

  • Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi engasjerer dem for å levere bestemte teknologiske løsninger, og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

  • Fra våre samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, huske preferanser og produkter du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere levering, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter basert på tidligere kjøp. Dette kan også innebære at personopplysningene dine brukes for å tilpasse og forbedre Tjenestene.

  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsføring, annonser og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester gjennom Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet knyttet til Tjenestene.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine for å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.

  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby kundeservice, besvare henvendelsene dine, levere effektive tjenester til deg og opprettholde vårt kundeforhold.

  • Juridiske formål. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller besvare gyldige juridiske forespørsler, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile bevissikringsprosesser, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre rettslige prosesser, samt for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for legitime formål og i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet skje:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt.

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg med formål om målrettet annonsering og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos forskjellige forhandlere og nettsteder.

  • Når du ber oss om, instruerer oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av funksjoner for sosiale medier eller integrerte innloggingsløsninger.

  • Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vårt konsern.

  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser, inkludert å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler, for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene hostes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene til deg.

Opplysninger du sender inn gjennom Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn landet der du bor, for å kunne levere og forbedre Tjenestene til deg.

For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi i tillegg enkelte utvidede Shopify-funksjoner som kombinerer data og informasjon fra din samhandling med vår nettbutikk med informasjon fra din samhandling med andre forhandlere og med Shopify.

For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som samles inn om din samhandling med vår nettbutikk, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å besvare forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til Shopifys bruk av personopplysningene dine til disse formålene.

For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere.

Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine gjennom Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsregler samt øvrige vilkår.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes der.

Informasjon du deler på offentlige eller delvis offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan opplysningene kan brukes av oss eller en tredjepart.

At vi inkluderer slike lenker innebærer ikke i seg selv at vi støtter eller går god for innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre annet uttrykkelig fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i jurisdiksjonen der de bor.

Dersom du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan derfor ikke garantere «fullstendig sikkerhet». Opplysninger du sender til oss, kan dessuten være usikre mens de overføres. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kommunikasjonskanaler til å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine avhenger av flere faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under bestemte omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din dersom dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

  • Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.

  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har lagret om deg.

  • Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.

  • Rett til dataportabilitet. Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører disse til en tredjepart.

  • Administrasjon av kommunikasjonsvalg. Vi kan sende deg markedsføringsrelaterte e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot slike e-poster ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene vi sender deg. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføringsrelaterte, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Dersom du bor i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger etter lokal lovgivning, kan du i tillegg til rettighetene ovenfor ha følgende rettigheter:

  • Rett til å protestere mot behandling og kreve begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger for bestemte formål.

  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Dersom du trekker tilbake samtykket, påvirker dette ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted på grunnlag av samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Før vi kan behandle forespørselen din, kan vi måtte bekrefte identiteten din, i den grad dette er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning.

I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve dokumentasjon på at du har autorisert vedkommende til å opptre på dine vegne, og vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss.

Vi vil besvare forespørselen din innen den tidsfristen som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Dersom du har en klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende en klage til den lokale personvernmyndigheten.

For EØS finner du en oversikt over de ansvarlige personvernmyndighetene her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC), eller tilsvarende avtaler utstedt av relevante britiske myndigheter, med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi nødvendig informasjon eller varsel dersom dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du kontakte oss på telefon eller e-post på info@matiordesign.no, eller per post til:

Matiør Design
Bjørnstjerne Bjørnsons gate 21
3044 Drammen
Norge

For formålene i gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.